测评项目

测评指标

测    评    标    准

测评方法

分值

责任单位

Ⅰ-1

廉

洁

高

效

的

政

务

环

境

Ⅱ-1理论学习

干部学习教育经常化、制度化（干部在线教育达标率）。

部门复核

1

县委组织部

Ⅱ-2政务行为规范

1）政府部门、执法单位严格按照法律法规公正、文明执行公务； 2）政务公开成效明显，信访工作机制健全完善，年度全省信访工作责任目标考核为管理优秀单位；3）利用政府网站有效开展公共服务，推行“网络问政”，政府网站运行绩效评估良好。符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。

部门复核

1.5

1）县法制办2）县纠风办、县信访局3）县政府办

Ⅱ-3群众对党政机关行政效能和反腐倡廉工作的满意度

＞90%

＞80%

≤80%

问卷调查

1.5

县纪委、县监察局

Ⅰ-2

民

主

公

正

的

法

治

环

境

Ⅱ-4法制宣传教育与法律援助

1）积极实施法制宣传教育第六个五年规划，全民法制宣传教育的普及率≥80%；2）积极开展法律援助工作，便民服务窗口建设达标。符合上述2项标准为A；符合1项标准为B；其余情形为C。

1）问卷调查2）实地暗访

1

1）2）县司法局

Ⅱ-5公民权益维护

1）做好孤残儿童、弃婴救助及其合法权益保护工作，有机构承担流浪未成年人救助保护工作并有经费保障； 2）设立畅通的进城务工人员维权举报电话和有效的处理机制；3）贯彻执行按比例安排残疾人就业制度，所属省级及以上文明单位安置残疾人就业达到规定比例或按规定缴纳残疾人就业保障金；4）建立健全社区党组织、社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调机制，及时协调解决物业服务纠纷，维护各方合法权益。符合上述4项标准为A；符合3项标准为B；其余情形为C。

1）2）实地暗访3）部门复核4）问卷调查

2

1）县民政局2）县人社局3）县残联4）店埠镇、县房产局

Ⅰ-3

规

范

守

信

的

市

场

环

境

Ⅱ-6社会诚信建设

1）加快政府诚信体系建设,建立企业与重点人群的信用信息公开和共享机制，有失信企业“黑名单”制度并向社会公布，通过互联网免费查询；2）建成不少于1条市级以上的“百城万店无假货”活动示范街（市场）；3）无集中性、区域性的制造、销售假冒伪劣商品的窝点和市场。符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。

1）网络调查2）部门复核3）问卷调查

2

1）县发改委、县纪委、县监察局、县经委、县商务局、县卫生局、县药监局、县工商局、县住建局、县司法局、县人社局、县招管局2）县工商局3）县公安局、县工商局、县商务局、县卫生局、县药监局、县质监局

Ⅱ-7 “窗口”行业规范化服务

1）遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；2）有高效的投诉处理机制。5个行业均符合标准为A；4个行业符合标准为B；3个行业符合标准为C；其余情形为C#。

实地暗访

3

1）县总工会（县文行办）2）县工商局

Ⅰ-4

健

康

向

上

的

人

文

环

境

Ⅱ-8道德建设

1）评选表彰道德模范制度化，组织开展本级道德模范推荐评选工作,积极参与全省、全国道德模范和中国好人、安徽好人推荐评选工作，中国好人入选数县≥2人/年；2）学习宣传道德模范常态化，县媒体用专题专栏宣传道德典型，充分运用“好人长廊”、“好人大道”等固化阵地和公益广告、故事汇、报告会、影视、文艺等形式大力宣传道德模范、身边好人的先进事迹；3）关爱帮扶道德模范机制规范化，确立“有德者优先”的政策办法，给予道德典型人文关怀和政治礼遇，安排一定资金救助生产生活困难的道德模范。符合上述3项标准为A；符合2项为B；其余情形为C。

1）部门复核2）网络调查3）实地暗访、问卷调查

6

1）县文明办2）县委宣传部、县文广新局、县新闻中心3）县财政局、县文明办

Ⅱ-9市民文明行为

1）公共场所市民自觉遵守行为规范；2）公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；3）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问；4）交通遵章率达标。符合4项标准为A；符合3项标准为B；其余情形为C。

实地暗访

4

1）县城管局、县公安局2）县交通局3）店埠镇4）县公安局

Ⅱ-10社会风尚

1）开展社会公益活动,爱心捐助、扶弱助残、植绿护绿、无偿献血等群众知晓率≥90%，参与率≥70%；2）开展道德领域突出问题专项           教育和治理活动,无造成恶劣影响的道德事件；3)开展道德讲堂建设，单位、社区和村镇设立 “道德讲堂”，县有一所示范性的“道德讲堂总堂”，重点开展以“四德”为主要内容的宣传教育活