“圆梦微心愿”项目是由肥东经开区新时代文明实践所重点针对孤寡、独居老人、留守儿童等困难群体设置的志愿服务项目。实践所建立了“5+11+X”的微心愿志愿服务机制，即5个社区、11个县直共建单位及社会爱心人士将文明实践志愿服务活动与困难群体的微心愿需求紧密地结合了起来。

征集、整理微心愿

经开区文明实践所利用愿望收集箱、微信、QQ群等载体，定期发布园区及各社区微心愿的工作信息，并通过网络平台、入户走访，“线上”“线下”同时筛选、收集微心愿。文明实践所核实基本信息，由工作人员对每一位许愿人进行电话回访，确保微心愿真实准确，并对收集的微心愿进行整理，综合评估“微心愿”的可行性，确保微心愿在客观条件上能够实现。

认领微心愿

在园区醒目位置设置“微心愿墙”，公开审核通过的心愿，鼓励园区5个社区及11个共建单位志愿者和社会爱心人士认领。目前主要以“一帮一、一帮多、多帮一”的方式自愿认领“微心愿”，由文明实践所负责提醒和督促认领工作。对于一些实现难度大或长期没有被认领的“微心愿”，园区将积极动员社会公益组织或共建单位集体认领。在认领自己能为、愿为的“微心愿”后，由文明实践所组织认领单位与居民对接的工作，确定微心愿活动的具体开展时间。

圆梦微心愿

确定活动时间后，以新时代文明实践所为依托，开展圆梦微心愿志愿服务活动。圆梦完成后，填写圆梦卡，将圆梦卡反馈给意愿人。建立微心愿台账，制定“微心愿”征集跟踪回访登记表，通过电话、走访等方式，对微心愿圆梦情况进行回访。

“圆梦微心愿”活动得到社会各界的积极响应，有效地帮助困难群体圆了心中所愿，成为园区开展新时代文明实践活动的有效载体。自2020年以来，共实现包括提供学习用品、科普器材、康复理疗器材、生活日用品等为内容的“微心愿”30个，18家单位参与，直接受益困难群众约40户，受到了社会各界认可和群众的一致好评。