东文明办〔2013〕38号

各有关乡、镇，县直有关单位：

为扎实推进《肥东县2013年文明交通行动计划实施方案》，广泛动员全社会力量共同参与，积极倡导文明交通，全面提升市民文明交通意识，根据县文明委总体部署，现决定在县城主要交通路口、公交站点及重要场所开展文明交通引导志愿服务活动，制定如下方案：

一、指导思想

全面贯彻落实十八大精神，大力加强社会主义核心价值体系建设和公民道德建设，弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，切实增强公民文明交通意识，为交通志愿者搭建平台，充分发挥其传播文明、普及交通知识的重要作用；全面提升市民素质，营造文明出行氛围。

二、活动时间

此项活动从文件下发之日起正式启动，具体时间安排：工作日每天上午7:00—9:00，下午17:00—19:00（冬季时间另行安排）。尤其要抓好中秋、国庆等节假日的文明交通引导志愿服务工作。

三、活动范围

肥东县城城区范围。

四、参加对象

各单位志愿服务队及有关志愿服务组织。

五、活动安排

县文明办根据县城城区实际，合理安排县直单位和部分文明单位认领部分主要交通路口、公交站点及重要场所开展文明交通引导工作。

六、活动主要职责

1、组织志愿者在汽车站、火车站、公交站点等重要场所，引导乘客文明排队、有序乘车，热心扶助老弱病残幼，维护场所公共秩序和公交站点候车秩序，提升市民秩序意识，养成文明候车乘车习惯。

2、组织志愿者到主要交通路口和重要场所协助交巡警维护交通秩序，引导车辆有序停放，对行人、非机动车随意横穿马路、闯红灯等不文明行为进行劝阻。

3、组织志愿者广泛开展“文明行路、文明乘车、文明驾车、文明排队”宣传活动，围绕“关爱生命、文明出行”、“不闯红灯”、“文明礼让”、“关爱生命，拒绝酒后驾驶”等主题开展文明交通宣传活动。深入社区、市民广场、商贸区、旅游景区广泛宣传交通法规常识，增强市民文明交通意识，营造文明、和谐的交通环境。

4、组织志愿者深化文明交通活动，耐心解答市民询问，热情为外来人员指明公交线路或提供帮助，要以学雷锋便民利民志愿服务站建设为载体，加强理论学习，提高志愿服务意识，开展常态化的学雷锋志愿服务活动。

七、活动要求

1、精心组织。各单位要按照县文明办的统一要求和统一部署，认真做好文明交通引导志愿者集中和分散行动的具体安排。县城每个主要交通路口至少配备2—4名志愿服务人员、每个公交站点至少配备2名志愿服务人员的要求进行落实。要广泛动员、积极宣传，真正做到全社会参与文明交通出行。

2、营造氛围。要切实加大文明交通引导志愿服务的宣传力度，营造氛围、扩大影响，既尊重人们的服务意愿，又鼓励人们自主参与到文明交通出行之中。努力扩大活动的覆盖面，在全县形成个个参与文明交通志愿活动，人人享受文明交通成果的浓厚氛围。

3、加强岗前培训。培训工作由县公安局交警大队和县交通运输局负责，各参与文明交通引导志愿服务活动单位做好衔接、组织工作。文明交通引导志愿服务人员在工作时间要认真尽责，保持饱满精神，做到举止端庄、用语文明、站位合理，不得并岗交谈，不得脱岗离岗。

4、务求实效。进一步激发广大市民群众参与文明交通志愿服务活动的热情，不断提高文明交通志愿者的服务水平，坚决避免形式主义。活动开展期间，县文明办将适时组织人员进行专项督查，督查情况如实通报，对工作落实不到位、甚至推而不动的进行问责。

附件：肥东县文明交通劝导重点岗一览表

肥东县精神文明建设指导委员会办公室

                                                     2013年7月16日 

肥东县文明交通劝导重点岗一览表